🔐

Good Bets গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং সেটা কীভাবে রক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে লেখা আছে।

256-বিট SSL সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় লিখিত

তথ্য সুরক্ষা

Good Bets কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ — সরল ভাষায় বোঝানো।

🔒
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Good Bets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার।

🎯
সীমিত তথ্য সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না — ন্যূনতম তথ্যে সর্বোচ্চ সেবা।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

📋
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কোন উদ্দেশ্যে কী তথ্য ব্যবহার হচ্ছে সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই।

🕐
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা ও এই নীতির পরিধি

Good Bets (goodbets.ws) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে — আপনি যখন Good Bets-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

Good Bets-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।

এই নীতি Good Bets-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ ও ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Good Bets নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনে
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Good Bets আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ ও উপভোগ্য করতে।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণ করতে।
Good Bets প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে — আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

Good Bets আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা-প্রতিরোধ ব্যবস্থা পরিচালনাকারী প্রযুক্তি কোম্পানি।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Good Bets-এর লাইসেন্স প্রদানকারী নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।

যে কোম্পানিগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং আমাদের মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

Good Bets কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকির ধরনগুলো:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ ধরন
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত আবশ্যক
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ ৩০ দিন আবশ্যক
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম সেটিং মনে রাখা ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ২ বছর ঐচ্ছিক

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

Good Bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় যেসব প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ও সল্টেড ভার্সন রাখা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা অডিট।
  • শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Role-Based Access Control)।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম।
ডেটা ব্রিচের ঘটনায় আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Good Bets সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কপি হিসেবে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

⏸️
সীমাবদ্ধ করার অধিকার

তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার দাবি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@goodbets.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Good Bets কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Good Bets ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Good Bets নিম্নলিখিত মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগইন ও অ্যাক্টিভিটি লগ: ৩ মাস।
  • সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অফিসার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@goodbets.ws
লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ঠিকানা
goodbets.ws
📖

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

Good Bets সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: জুলাই ২০২৬।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত

Good Bets-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বেটিং করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো আমাদের কাছে শুধু ডেটা নয় — এটা আপনার বিশ্বাস। আর সেই বিশ্বাসের মূল্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে রক্ষা করার চেষ্টা করি।

বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং বাজারে অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে যথেষ্ট সতর্ক নয়। Good Bets সেই দলে নয়। আমরা শুরু থেকেই প্রযুক্তিগত নিরাপত্তায় বিনিয়োগ করেছি এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আসছি।

আপনার মোবাইল নম্বর কেন নিই? শুধু OTP পাঠাতে এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতায় যোগাযোগ করতে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কেন লাগে? শুধু KYC যাচাইয়ের জন্য, যাতে আপনার উইথড্রয়াল নিরাপদ ও দ্রুত হয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস কেন রাখা হয়? আপনার নিজের সুবিধার জন্য — লেনদেন বিবরণী দেখতে এবং বিরোধ সমাধানে।

Good Bets কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেয় না। বিজ্ঞাপন-টার্গেটিংয়ের জন্য ডেটা বিক্রি করে না। আপনার বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করে না। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আমাদের সার্ভারগুলো সর্বাধুনিক ডেটা সেন্টারে রাখা আছে যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল — দুই স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। প্রতি তিন মাসে একবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

অনেকে জিজ্ঞেস করেন — Good Bets কি আমার সব বেটিং তথ্য জানে? হ্যাঁ, আমরা জানি। কারণ এটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে হয়। কিন্তু এই তথ্য আপনার বিরুদ্ধে কখনো ব্যবহার হয় না — বরং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয়। বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি কারণে পাঁচ বছর রাখতে হয়। কিন্তু এই সময়ের পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শেষ কথা — আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা Good Bets-এর দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব সিরিয়াসলি নিই। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের সাধারণ জিজ্ঞাসা

Good Bets-এর KYC যাচাইয়ে সাধারণত দুটি জিনিস লাগে। প্রথমত একটি সরকারি পরিচয়পত্র — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চলে। দ্বিতীয়ত একটি ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল। ছবিগুলো স্পষ্ট ও সঠিক কোণ থেকে তুলতে হবে। সাবমিট করার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাই হলে ইমেইল ও SMS-এ জানানো হবে। ছবি অস্পষ্ট হলে পুনরায় জমা দিতে বলা হবে।

ভুল পাসওয়ার্ড পাঁচবার দিলে Good Bets অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে — এটা নিরাপত্তার জন্য। লক হলে লগইন পেজে একটি বার্তা দেখাবে। এই ক্ষেত্রে প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — অনেক সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। না হলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বিকল্পটি ব্যবহার করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে OTP নিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি OTP না আসে বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কারণে ম্যানুয়ালি লক হয়েছে মনে হয়, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে দ্রুত আনলক করে দেওয়া হবে।
🛡️

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Good Bets-এ বেটিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

256-বিট SSL তথ্য বিক্রি নয় লাইসেন্সড ২৪/৭ সাপোর্ট
English